なんで?ツイッターアカウントが突然凍結されたので解除を申し入れる。

最近ちょっと忙しくてツイッターを見る時間があまりなかったんですが、今日のお昼に移動時間があったのでツイッターでもチェックしようかなと思ったら、なぜかフォローしているアカウントのツイートが流れて来ない…。

自分がつぶやくこともできなかったので、いつも使ってるiPhoneのツイッターアプリをアップデートしたしバグなのかな?ぐらいに思ってたんですが、どのツイッターアプリでも同じ状態だったのでおかしいなと思ったら、

なんとツイッターアカウントが凍結されてました…。

ツイッターアカウントが凍結されたのは初めてなので、凍結解除のやり方を備忘録としてまとめておきます。

ツイッターアカウントが凍結される理由

Twitterでは、ユーザーに常時安全な環境を提供するために、Twitterルールに違反しているアカウントを凍結することがあります。一般に、次のような場合、アカウントが凍結されます。

スパム: アカウントが凍結される理由のほとんどは、スパム行為または明らかな偽装、およびTwitterや他のすべてのユーザーにとってセキュリティ上のリスクを招いていると判断されたことです。こうしたアカウントは、Twitterルールに違反します。ただし、本人のアカウントであるにもかかわらず、手違いで凍結されることもまれにあります。そのような場合は、本人の協力の下、Twitterはアカウントを凍結解除するための措置を講じます。

セキュリティが危険な状態にあるアカウント: アカウントが乗っ取されたりハッキングされたりした疑いがある場合、乗っ取りによる悪質な行為のリスクを軽減するために、セキュリティが確保されて所有者のアカウントが復活するまでの間、アカウントを凍結する場合があります。

攻撃的なツイートや行動: 嫌がらせに関するTwitterのルールに抵触しているという報告がされた場合にアカウントを凍結することがあります。他人に対する脅迫や他のアカウントへのなりすましなど、嫌がらせに関与しているアカウントは、一時的に、または場合によっては恒久的に凍結することがあります。

アカウントが乗っ取られた形跡はないし、ここに書かれているようなルール違反をした覚えもないんですけどね…。

アカウント凍結の理由としてよく言われる

短時間で大量にフォローしたとかDMを送信しまくった

こともなく、むしろ最近はつぶやくことすらあまりしてなかったんですが、

なぜか突然凍結されました。

ツイッターアカウントが凍結するとどうなるの?

Twitterアカウント凍結

つぶやくことができなくなり、フォローしているアカウントのツイートが流れて来ません。そしてフォロー/フォロワー表示がゼロになりますね。僕は6月11日からツイートが流れて来なくなりました。

で、PC版のツイッターにログインすると上の画像のようにヘッダーにアカウントを凍結した旨のメッセージが表示されてます。

アカウントにログインしている状態で、セキュリティ上の理由によりアカウントがロックされているというメッセージが表示される場合は、そのアカウントで疑わしい行為が発見され、乗っ取られている可能性があることを示しています。

とのことですが、僕の場合、「セキュリティ上の理由により」とは表示されていないので、凍結された理由は別にありそうです(心当たりはありませんが)。

本当に謎です・・・。

凍結されたツイッターアカウントを解除する方法

利用規約に違反するようなことはしてないし、アカウントが乗っ取られた形跡もないのでアカウントが間違ってロックされてるのかなぁと思い、とにかくアカウント凍結の解除を依頼することにしました。

アカウント凍結解除の専用フォームから異議申立てをする

「異議申立て」と聞くと大げさでなんだか面倒くさそうですが、アカウント凍結解除の専用フォームで必要事項を5つぐらい記入して送信するだけです。

Twitterアカウント凍結

https://support.twitter.com/forms/general?subtopic=suspended

異議申立ての送信が完了すると送られてくるメールを確認

Twitterアカウント凍結

Twitter Supportからこんなメールが送られてきます。異議申立ての送信画面で入力したメールアドレスが正しいかの確認のようなので、僕は「アカウント凍結の解除を宜しくお願いします」的なことを書いて送信されてきたアドレスにそのまま返信しました。

果たしてアカウント凍結は解除されたのか?

異議申立てをしたのが今日のお昼なんですが、まだ何も動きがありません。早ければ1日で凍結解除されるとか、1週間ぐらいかかったとか状況は個別に違うようなので気長に待ちたいと思います。

現在は僕のツイッターアカウントをフォローできない状態になっていますので、フォローしようかなと思ってた方は凍結が解除されるまでお待ちいただければと思います。

ツイッターやりてぇー。

[6/14追記]

本日アカウント凍結が解除されましたのでフォローできるようになりました。今後も@zorologを宜しくお願いします。

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